Jelen dokumentum kiegészíti az ÁSZF-et, és az Avonix havi előfizetéses szolgáltatásaira vonatkozik. A fizetést a Stripe biztonságos fizetési rendszere kezeli. Az előfizetés megkezdésével az Ügyfél elfogadja jelen feltételeket és az ÁSZF-et.
1. Csomagok és díjak
- Alap csomag: 20 000 Ft/hó / hó — 8 poszt/hó (heti ~2 db)
- Prémium csomag: 40 000 Ft/hó / hó — 16 poszt/hó (heti ~4 db)
- Teljes csomag: 70 000 Ft/hó / hó — ~30 poszt/hó (napi jelenlét)
Az árak forintban (HUF) értendők. Az ÁFA-kezelés a Szolgáltató adóalanyiságától és az Ügyfél státuszától függ; a számlán feltüntetett összeg az irányadó. A Stripe által kiállított számla/bizonylat az egyetlen hiteles fizetési dokumentum.
2. Ingyenes próbaidő
- Új regisztrációkor 7 nap teljes portál hozzáférés ingyenes próbaidő indul automatikusan — bankkártya-adat megadása és Stripe előfizetés aktiválása nélkül.
- A próbaidő alatt a portál összes funkciója elérhető, tartalomkészítési korlátokkal.
- A próbaidő lejárta után fizetős csomag választása szükséges; fizetés nélkül a portál prémium funkciói automatikusan korlátozásra kerülnek, az adatok megmaradnak.
- Az ingyenes próbaidő felhasználónként (e-mail-enként) egyszer vehető igénybe.
3. Számlázás és automatikus megújulás
- Az előfizetés havi rendszerességgel, automatikusan megújul.
- Első terhelés: a fizetős csomag Stripe Checkouton történő aktiválásakor (a teljes havi díj azonnal kerül levonásra).
- Minden hónapban a számlázási ciklus azonos napján kerül levonásra az előfizetési díj a regisztrált bankkártyáról.
- A következő számlázás pontos dátuma a portálon (Csomagom menü) és a Stripe ügyfélportálon látható.
- A Stripe e-mailben értesíti az Ügyfelet minden sikeres terhelésről és kiállított bizonylatról.
4. Árváltoztatás
A Szolgáltató fenntartja a jogot az előfizetési díjak módosítására. Áremelés esetén az Ügyfelet a változás hatályba lépése előtt legalább 30 nappal e-mailben értesítjük. Ha az Ügyfél az új árat nem fogadja el, jogosult az előfizetést az áremelés hatályba lépése előtt lemondani. Az értesítési időszakban a régi ár érvényes.
5. Lemondás
- Lemondás kezdeményezhető: a portálon (Csomagom → Előfizetés kezelése) vagy közvetlenül a Stripe ügyfélportálon keresztül.
- Lemondás esetén az előfizetés a folyamatban lévő számlázási időszak végén szűnik meg — a már kifizetett időszakra járó teljes hozzáférés megmarad.
- A lemondás visszavonható a számlázási időszak vége előtt, a portálon újra aktiválással.
- Lemondás után az elkészített tartalmakhoz (posztok, fájlok) az Ügyfél a fiók törlésig hozzáférhet, letöltheti azokat. Az Avonix nem törli azonnal a tartalmakat lemondáskor.
- Nincs minimális előfizetési időszak, nincs felmondási díj.
6. Csomagváltás
Magasabb (upgrade) vagy alacsonyabb (downgrade) csomagra váltás a portálon kezdeményezhető.
- Upgrade: azonnal érvényes; az árkülönbözet arányos részét a Stripe azonnal felszámítja a fennmaradó időszakra.
- Downgrade: a következő számlázási időszaktól lép érvénybe; addig a magasabb csomag funkciói elérhetők.
7. Fizetési elmaradás
Sikertelen bankkártya-terhelés esetén a Stripe automatikusan 3 alkalommal próbálkozik újra (4, 7, majd 11 nappal később). Ha a fizetés tartósan nem teljesül:
- az előfizetés felfüggesztésre kerül, a prémium funkciók korlátozódnak;
- az Ügyfél e-mailben értesítést kap a fizetési problémáról;
- a hátralék rendezésére 14 nap áll rendelkezésre; ezt követően az előfizetés automatikusan megszűnhet, az adatok megőrzése mellett.
8. Visszatérítési szabályok
A digitális tartalomszolgáltatás jellegéből adódóan a megkezdett hónap díja általában nem visszatéríthető, különösen ha a tartalom-előkészítés megkezdődött.
Visszatérítésre jogosult az Ügyfél az alábbi esetekben:
- Fogyasztói elállási jog keretében (az ÁSZF 5. pontja szerint), ha a digitális tartalom átadása még nem kezdődött meg.
- Ha a Szolgáltató a választott csomag szerinti tartalomszolgáltatást tartósan nem tudja teljesíteni (pl. platformkiesés több mint 7 egybefüggő nap).
- Egyedi, írásban rögzített megállapodás alapján.
Visszatérítési igényt az info@avonix.com e-mail-en lehet benyújtani, a fizetési bizonylattal és az indokkal együtt. Feldolgozási idő: 14 munkanap.
9. Tartalmak kezelése felmondás / fiók megszüntetése után
- Az Ügyfél az előfizetés lemondása után is hozzáférhet a portálhoz korlátozott funkcionalitással, és letöltheti az elkészített tartalmakat.
- Fiók törlése esetén az adatok törlésére az Adatkezelési tájékoztató megőrzési szabályai vonatkoznak; a számlázási adatokat jogszabályi kötelezettség alapján megőrizzük.
- A kifizetett, jóváhagyott tartalmak felhasználási joga az Ügyfélnél marad felmondás után is.
10. Kapcsolat és ügyfélszolgálat
Előfizetéssel, számlázással kapcsolatos kérdés: info@avonix.com (munkanapokon belül 24 óra válaszidő).